Política de reembolso

DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver.

Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante. En ciertas situaciones, solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde):
* Libro con evidentes signos de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.

* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, dañado o con piezas faltantes por razones que no se deben a nuestro error.

* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.

A continuación, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito. El reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente. Después, contacta a tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.

Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, puede contactarnos enviando un correo electrónico a moodelle1@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo los artículos a precio regular son elegibles para reembolso. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a moodelle1@gmail.com.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo. Si el artículo no estaba marcado como regalo al comprarlo, o si quien lo regaló decidió que se le enviará el pedido para entregárselo a usted, le reembolsaremos el importe y le notificaremos de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, envíelo por correo a: Calle Easo, San Sebastián, SS, 20006, España.
Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Estos gastos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío se deducirá del importe total.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto de reemplazo puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de su devolución.